NOTRE PRESTATION EN DÉTAIL

Former et sensibiliser le personnel au Risque Agression pour une détection préventive des comportements agressifs et  un apprentissage des bons réflexes de Protection.

Formation : en situation, dans l'entreprise

L'Expert Prévention, présent sur site, adapte son intervention en tenant compte du vécu et des expériences de vos employés pour construire une formation sur mesure.

Les participants sont conviés à s'exprimer et à témoigner, lors de débats qui portent sur :

  • La compréhension de l'acte d'agression 
  • La détection des comportements agressifs  


Cette phase théorique permet de déceler les actes de malveillance.

 

Mise en pratique: Les " Ateliers-Intéractifs"

 

Les « Ateliers-Interactifs » sont formés à partir d’études de cas concrets animés par des intervenants expérimentés dans la gestion des conflits.

Cette mise en pratique permet d’adopter le bon comportement face à une agression :

  • Verbale
  • Physique
  • Vol simple
  • Vol à main armée

Ces «  Ateliers-Interactifs » mettent en place les bons réflexes de prévention et de protection des agressions.

 

 

Notre accompagnement suite à la Formation

 

  • L'assistance téléphonique illimitée EXPERT EN LIGNE
    Notre service EXPERT EN LIGNE pour toute aide ou question concernant la formation réalisée au sein de votre société.
  • L’abonnement gratuit à nos  Alertes Prévention
    Vous êtes informé de l’actualité en matière de Santé & Sécurité au Travail.
  • Une offre de services de Prévention et de Management des Risques Professionnels complémentaires et sur-mesure.
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PROGRAMME DE LA FORMATION

Comprendre l'acte d'agression

  • Les différents types d'agression
  • Approche psychologique de l'agresseur
  • La place de la communication dans l'acte agressif
  • Les principes de la malveillance 
  • Les caractéristiques des agresseurs 

Mieux réagir face à l'agression 

  • Les principes de lutte contre la malveillance
  • Mieux gérer la phase post-agression
  • Les outils juridiques de lutte contre la malveillance

Mise en situation

  • Présentation d'enregistrement vidéo 
  • Analyse de la situation présentée, par les stagiaires
  • Jeux de rôles à partir de cas concrets de l'entreprise

PROFIL DES PARTICIPANTS

Toutes les personnes potentiellement exposées au risque d'agression : personnels d'ERP, de commerces, ou travaillant au sein d'entreprises gérant des marchandises à haute valeur ajoutée

ENTREPRISES CONCERNEES

Toute entreprise, association, administration...

LES PLUS

  • Théorie Pro Active sous forme d'Exposé-Débat
  • Pratique en Atelier Action  pour partage d'expériences et apport de solutions
  • Expert qualifié:  la certitude de la qualité

LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les situations à risque
  • Détecter  les comportements agressifs
  • Définir les comportements adaptés
NOTRE ACTUALITÉ

06/2014 :  PEPIN TP Langon, groupe COLAS, anime sa prévention !

Une SEMAINE entière consacrée à la QUALITE de VIE au TRAVAIL !! 

Du 16 au 20 juin 2014, l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de travail (ANACT - ARACT) organise la semaine de la Qualité de vie et travail